Glossary
Liste d’exclusion
Les adresses et domaines auxquels vous n’écrivez plus jamais : la seule trace que vous gardez des personnes qui se sont opposées, sur tous les canaux.
Une liste d’exclusion, ou liste repoussoir, contient les adresses, numéros et domaines auxquels vous ne devez plus jamais écrire, parce que la personne s’est opposée ou que l’adresse a été refusée. C’est le seul usage que vous pouvez encore faire de ses coordonnées après une opposition. Elle doit valoir pour tous les canaux : qui répond STOP par SMS ne veut pas d’un message LinkedIn le lendemain. Vérifiez-la au moment de l’envoi, pas seulement à l’import d’une liste.